Politique de remboursement – ExIPTV
Chez ExIPTV, la satisfaction de nos clients est importante. Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour nos services numériques.
1. Nature du service
ExIPTV propose des services numériques sous forme d’abonnements IPTV. Une fois le service activé, il est considéré comme livré.
2. Délai de remboursement
Les clients peuvent demander un remboursement dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat, sous réserve des conditions mentionnées ci-dessous.
3. Conditions d’éligibilité
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
Le service ne fonctionne pas correctement et le problème ne peut pas être résolu par notre support technique.
Le client n’a pas utilisé le service de manière abusive ou excessive pendant la période d’essai.
ExIPTV se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse du service.
4. Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, le client doit contacter notre support par email à l’adresse suivante :
Ou via notre page de contact :
👉 https://exiptv.com/iptv-abonnement-contact/
La demande doit inclure :
L’adresse email utilisée lors de l’achat
Le numéro de commande (si disponible)
La raison de la demande
5. Mode de remboursement
Les remboursements, lorsqu’ils sont acceptés, sont effectués via le moyen de paiement initial utilisé lors de l’achat.
Le délai de traitement peut varier selon le prestataire de paiement.
6. Limitation
Aucun remboursement ne sera accordé après l’expiration du délai de 7 jours suivant la date d’achat.
7. Modifications de la politique
ExIPTV se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.